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Agenda

- Preparatório para a Certificação PMP - Início: 14/01/2019

- Metodologia Ágil de Gerenciamento de Projetos - Inscrições abertas

- Formação em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) - Inscrições abertas

- Formação em Lean Seis Sigma - Green Belt - Inscrições abertas

- Workshop Dynamic Project Management Canvas - Inscrições abertas

- Formação em Gerenciamento de Projetos - Inscrições abertas


Mais informações.

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Melhorando o Desempenho dos Processos PDF E-mail

 

"“Se você não é capaz de descrever o que você faz como um processo, você não sabe o que está fazendo.”

Transforme a forma como você enxerga seus processos diários com o Lean Seis Sigma.

 

 

A PMQM realizou nos dias 27, 28 e 29/11/2012 um workshop que tratou dos conceitos e principais ferramentas do Lean Seis Sigma.

 

O assunto vem ganhando importância nas organizações de todos os portes e setores.

 

Em poucos dias de divulgação do workshop, formamos a 1ª turma com profissionais dos setores de Tecnologia da Informação, Cartões, Call Center, Consultoria, Telecomunicações e Agronegócio.

 

O Workshop mescla teoria e prática e envolve a execução de um processo para que, em equipe, os profissionais identifiquem falhas e/ou oportunidades de melhoria e apliquem os conceitos apresentados para melhorar o processo.

 

Veja as fotos em nossa galeria.

 

A estratégia Lean:

 

O principal objetivo da estratégia Lean é:

 

- Eliminar desperdícios em um processo;

- Excluir do processo o que não gera valor para o cliente;

- Executar o processo com maior velocidade na empresa.

E importante: pode ser aplicado em todo tipo de trabalho!

 

Vejamos alguns desperdícios que ocorrem com frequência nas áreas administrativa e de serviços:

 

- Erros em processamento de pedidos, em faturas, na baixa de pagamentos, no desenvolvimento de softwares;

- Relatórios em excesso, reentrada de dados, acréscimo de trabalho;

- Material ou trabalho não entregue, sistema fora do ar ou lento, demora na aprovação de documentos, ramal ocupado;

- Excesso de produção como: aquisição antecipada de materiais, processamentos antes de saber a quantidade adequada, muitos atendimentos.

 

O Lean Seis Sigma proporciona mais velocidade (Lean = enxugar o processo) e mais eficiência (Seis Sigma = nível de qualidade que controla a variação e define a quantidade de defeitos em um processo).


Venha você também conhecer essa estratégia poderosa e eficaz que, com certeza, transformará a forma como vocês enxerga seus processos diários!

 

Entre em contato conosco para mais informações sobre o curso: Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. ou 34 - 3219-4470.

 


Erce Cristina Martins Rêgo, MSc, PMP, CBPP.

Sócia-diretora da PMQM

Núcleo de Gestão de Processos.

 
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